DEFINICIONES
“Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a OIMI automotriz SA con nombre comercial oimiautomotriz.com y sus operadores.
“Usuario”, “tú” o “cliente”: se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web para realizar compras o navegar por los contenidos. “Producto(s)”: hace referencia a los bienes o servicios ofrecidos para la venta en nuestra página oimiautomotriz.com. “Términos de Servicio”, “Términos” se refiere a todos los términos, condiciones y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio.
DATOS PERSONALES
OIMI Automotriz SA mejor conocido como oimiautomotriz.com, con domicilio en Av. Urb. Los Alisos. Jazmines de Naranjal Mz O Lt. 22, San Martín de Porres 15109, Lima, Perú, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, los términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de Perú. Al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabamos del USUARIO, los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:
Elaboración de documento fiscal de compra,
Respuesta a mensajes del formulario de contacto,
Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea online,
Campañas publicitarias y eventos de nuestra empresa.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminamos de nuestros registros o bases de datos cuando consideramos que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a info@oimiatomotriz.com y deberá contener:
Nombre completo del titular.
Domicilio.
Teléfono.
Correo electrónico usado en este sitio web.
Le daremos respuesta a más tardar en 7 (siete) días hábiles, nos comunicaremos al mismo correo electrónico de donde se envió la petición.
REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para realizar compras en nuestro ecommerce oimiautomotriz.com, es posible que necesite registrarse y crear una cuenta de usuario.
La información proporcionada durante el proceso de registro debe ser veraz, precisa, actualizada y completa. Es responsabilidad del USUARIO mantener dicha información actualizada en todo momento.
El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta será de su responsabilidad exclusiva. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas de usuario en caso de violación de estos Términos y Condiciones o de cualquier actividad sospechosa o fraudulenta. El USUARIO se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de las tarjetas de crédito/débito, para que podamos completar las transacciones y contactarse cuando sea necesario.
PAGOS Y FACTURACIÓN
El USUARIO tiene la opción de solicitar BOLETA o FACTURA, para su compra.
Contamos con diversos tipos de pagos, los cuales se mostrarán durante el proceso de compra.
Dependiendo del tipo de pago el cliente puede acceder a descuentos, excluyendo del total, los gastos de envío.
PRECIOS Y PRODUCTOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso, todos nuestros precios tienen incluido el impuesto IGV (18%) y están expresados en moneda local. No seremos responsables ante el USUARIO o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio o productos.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de su dispositivo electrónico muestre los colores de manera exacta.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por EL USUARIO cumpla con sus expectativas.
CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
Nosotros, sólo enviamos la mercadería adquirida por el cliente cuando se haya confirmado la compra por la página web, la confirmación del stock para su despacho y el pago correspondiente por el producto esté efectivo en nuestras cuentas. Esta aprobación se realizará vía correo electrónico o mediante confirmación telefónica. El tiempo de entrega garantizado supone un máximo de 72 horas y un mínimo de 12 horas en caso fuese posible, siempre y cuando exista una coordinación previa con el cliente.
Despachamos productos dentro de la República del Perú. Enviamos a Lima Urbana, Lima Periférica, Callao ya provincias de todo el país, mediante servicios tercerizados de Courier, empresas de transporte terrestre y con nuestra propia movilidad. Así como también la opción de retirar en nuestra tienda física en la ciudad de Lima.
ENVÍOS A LIMA
Los envíos a domicilio se realizan de lunes a viernes dentro del horario comprendido de 9:00 am a 04:00 pm y los días sábados de 09:00 am a 02:00 pm. días hábiles de la semana (excluyendo días domingos y días feriados). Una vez que el pedido cambia su estado a “Procesando”, este debe seguir su curso.
Al momento de la entrega del producto el operador logístico o Courier designado: 1.- Se solicitará a la persona encargada de recibir la mercadería su Documento Oficial de Identidad para autenticar su titularidad y la responsabilidad de recibir el pedido.
2.- Esta persona tiene que contar con la mayoría de edad para salvar una entrega eficiente. y seguro.
3.- La persona que recibe, firma la recepción de la entrega, correspondiendo a la persona que recibió el producto.
4.- La persona que recibe el producto es responsable de revisar que le hayan entregado todas las piezas o partes del producto antes de que se retire el operador logístico o Courier.
Una vez que se haya retirado, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes o piezas faltantes.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el operador logístico o Courier y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo a la persona que recibió el producto, verificar a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.
ENVÍOS A PROVINCIA (AL INTERIOR DEL PERÚ)
La entrega de mercancía a Provincia se hace con “Envío por Agencia”, a manera de garantizar una mejor experiencia de compra y afianzar su confianza, los envíos se hacen por empresas de transporte o carga formales, de todos los pedidos.
Los envíos a domicilio se realizan de lunes a viernes dentro del horario comprendido de 9:00 am a 04:00 pm y los días sábados de 09:00 am a 02:00 pm. días hábiles de la semana (excluyendo días domingos y días feriados). Una vez que el pedido cambia su estado a “Procesando”, este debe seguir su curso.
Debido a que cada empresa transportista, impone sus propios costos de envío, nosotros sólo solicitamos el pago de los productos incluidos en el pedido al finalizar la compra. sin costo adicional, ofrecemos realizar el transporte de sus pedidos, partiendo de nuestro local o almacén principal a la agencia transportista ubicada en distritos de Lima Metropolitana y así programar su despacho, previa coordinación con el cliente.
1.- Se coordina con el cliente la agencia que corresponde para envío a provincia.
2.- Nuestra empresa traslada la mercancía a la Agencia, previamente establecida, ese traslado no supone un coste adicional para el cliente.
3.- Los gastos de envío al ser externos a nosotros, es decir, no son impuestos por nuestra empresa; deben ser cubiertos por el cliente, a quien se le informa este procedimiento previamente y pago es contra entrega (Pago destino).
4.- El tiempo de entrega garantizado para este tipo de envío supone un máximo de 7 días y un mínimo de 24 horas, considerando días hábiles, en caso fuese posible, está sujeto a la programación de cada empresa transportista y puede suponer variaciones y/ o inconvenientes en el proceso de entrega, ajenos a nosotros, por lo que recomendamos tener en cuenta los términos y condiciones de la empresa que hace la entrega. Los tiempos de entrega a cualquier parte del Perú varían según la localidad donde van los productos solicitados y la lejanía de la ciudad o destino a donde deberá ser embarcado dicho producto.
RECOGIDA EN TIENDA
Disponemos de una tienda física ubicada en el distrito de San Martín de Porres, Lima. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 am a 06:30 pm y los días sábados de 09:00 am a 02:00 pm. días hábiles de la semana (excluyendo días domingos y días feriados). Este método de entrega no añade ningún gasto o comisión por la entrega.
De expresarse que nos visita a nuestra tienda física, se le puede ofrecer algunas ofertas y obsequios adicionales, manteniendo los precios online; a excepción de ofertas exclusivas para Compras Online o Eventos de Cyber o Black Friday.
1.- Se hace una coordinación previa con el cliente, el tiempo de entrega garantizado supone un máximo de 72 horas, considerando días hábiles, y en caso fuese posible la disponibilidad inmediata.
2.- Si existe coordinación de por medio, se le informará mediante una llamada telefónica, un correo electrónico o vía WhatsApp, el momento en el que puede pasar a recoger su pedido. De ser el caso que el cliente visite sin coordinación previa, se ve expuesto a la falta de stock de algún producto de alta demanda.
3.- El cliente tiene un máximo de 3 días hábiles para recoger su pedido, si no existen coordinaciones previas, se procederá a interrumpir el pedido e iniciar reprogramaciones o su anulación previsible.
FRAUDES / ESTAFAS
El USUARIO no puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puede violar cualquier ley en su jurisdicción sobre el uso de productos o servicios, incluyendo las leyes de derecho de autor.
El USUARIO, se compromete a que nosotros hagamos la verificación de los datos del comprador y su identidad, por distintos medios (solicitud de copia, movimiento bancario, captura de pantalla del pago, correo de la entidad bancaria como constancia de la operación, inclusive una videollamada). Con la finalidad de corroborar con el titular de la cuenta o tarjeta de crédito o débito, es quien está autorizando la compra. El USUARIO está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expresopermiso. por escrito de nuestra parte.
Nos reservamos el derecho de rechazar, anular o modificar cualquier pedido que realice con nosotros, si detectamos alguna infracción o irregularidad que pueda estar sujeto a fraude o delito. En el caso de que hagamos un cambio o cancelación de pedido, se hará una notificación, poniéndonos en contacto con el USUARIO vía correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo el pedido.
El USUARIO no debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva a través de nuestro portal de oimiautomotriz.com.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cesación inmediata de nuestros Servicios.
Oimiautomotriz.com, Oimi Automotriz, SAC y sus filiales no se hacen responsables por compras que se realizan con tarjetas clonadas o robadas, y que su dueño no haya anulado con la entidad bancaria.
EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión.
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Última actualización de este aviso de privacidad: 15/08/2024.
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